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集省会员--------社交电商里的新物种
2019-07-12 14:47:12 来源: 作者: 浏览:0

传统电商平台(比如天猫,京东等)发展至今,商家投入的成本越来越高,而流量越来越贵,85%商家基本是没有赚到钱,甚至还亏本经营。而作为平台方,也都遇到自己的瓶颈现在淘宝大量的小C 卖家已经逃离淘宝,去了其它平台。阿里大力支持天猫,因为B 端的大品牌大卖家。京东是腾讯在电商领域最重要的盟友,得到了很多流量扶持。但从这两年的成绩单来看,京东一直没有利用好微信的流量。拼多多最大的问题,是过于依赖微信。拼团这种玩法,天然就依赖社交关系。即使拼多多引导用户安装了App,可用户一旦需要拼团,还是得回到微信。相比淘宝京东,拼多多的流量并不掌握在自己手上。还有就是假货次货问题。

说完这些传统电商领域的瓶颈,我们不妨来看看电商领域这种在社交流量下滋生的新物种“社交电商”。如果说传统都是又或者是互联网电商都只是单纯意义上的“流量经济”,那么被社交裹挟之后的“社交电商”就是一种基于某种关系链之上的“信任经济”。这里就不得不提到“徒有其形”的传销骗局、以及“屡教不改”的微商团伙,它们对于“社交电商”的影响是一种破坏性的“竭泽而渔”。

那么有没有比较正常的社交电商呢?

拼多多的确是一种成功模式,但它带来的诟病却不少。与之相对的是从淘宝、天猫、京东、唯品会的强敌环饲之下走出来的“小红书”。

半年时间,销售额就高达7亿元;而且还是被李克强总理多次提及的跨境电商网红企业,《创造101》,小红书再次引起人们的注意。

与那些比较传统的电商app不同,小红书通过用户UGC内容的迭代已经成为了某种形式上全新的“生活方式指南”。

由于强大的粉丝粘性,一度成为继微博微信之后另一个品牌的必争之地。在小红书上培养用户习惯,无异于在一定高质量粉丝基础之上开辟自己的“极乐净土”,一旦运营得当配合线下事件营销线上活动营销,就能低投入高收入的获得一部分核心粉丝的美誉。这也给了社交电商打了一个样板,只要用心经营自己的粉丝,跟用户之间带来粉丝粘性。

近端时间跟集省会员的负责人交流,他们也提出了他们的商业模式。集省会员也想走自己的会员制电商路线,因为走自营的话,没法去跟天猫京东唯品会等去拼,毕竟用户肯定选种类齐全的。在购物产品上,他们现在走的模式是跟天猫淘宝京东拼多多等知名品牌合作,进行流量转化。就像他们负责人讲的,四大品牌电商用了这么多年的品牌影响,已经改变了用户的消费习惯,大家买东西首先想的是这四大平台。那集省会员不会改变消费者的习惯上去做,我觉得我看好他们。因为我们知道,四大品牌现在很希望这种第三方平台帮他们去引流

他们的想法就是自用省钱分享赚钱作为平台打底的一个东西。而会员制提供的服务在我看来他们是在用心为用户考虑。包括影音充值,电影票,旅游,办公软件,加油充电等等,在他们的规划里他们就是把人们息息相关的服务对接上,给予会员真正的实惠便捷。这跟我之前看的其他会员平台给个产品就是会员服务,或者给个直升机救援等这些听起来很好但不实用的会员服务而要来的实际。

平台的负责人还讲到,他们也给会员推出了,挪车二维码赠送业务,用户直接可以在他们APP上享有此功能。而且他们是中国第一个把挪车二维码变成多功能吸粉工具的,普通老板姓扫描挪车二维码注册绑定很方便,对于社交电商来说他们的这种做法很落地,因为社交电商走来走去,终归要在线下有互动,这也就是为什么去年多家社区团购公司得到风投的原因。

说到社区团购,集省负责人给我们展示了他们的社区团购板块,他们准备赋能给他们的代理商会员,在全国打造自己的轻社区团购,打通线下三公里购物板块,也把他们的会员制给予会员线下消费实惠。

随着消费升级的不断深入,物质文化生活水平的提高和对未来美好生活的向往,中产阶级对更好的产品,更佳的性价比,更贴心的服务无疑会有越来越多的需求。未来中国中产阶级规模将达到五亿,平台只有通过用户的消费数据,分析用户画像,根据用户画像对会员进行精准营销以及个性化推荐,才会获得忠诚的会员。而怎样培养用户粘性也是各方需要深凿的问题。

此外,消费群体因地域、地区发展水平不一,形成的消费分级,平台怎样大力挖掘会员权益层次的丰富度,如何进行会员权益升级进化?这也是值得关注的问题。当然,这些都是后话了,但不得不说会员制电商的发展确是不可逆的趋势。

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