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泰康保险集团:民企也可以成为“国家战疫”的中流砥柱

四百白衣,千张病榻,千万捐赠,亿元基金——在这场“国家战疫”中,民营企业以其特有的方式,参与主战场正面作战,安静而坚定地贡献着力量,成为“抗疫国家队”的重要成员。

2020 年“新冠”,是改革开放 40 年后、中国发展到一个新阶段,遇到的一场大灾难。疫情来势突然,又适逢春节假期,诸多问题一齐涌现 :医疗资源挤兑,物资匮乏,缺口罩、缺防护服、缺医疗器械、缺床位⋯⋯凡此种种,均不是靠传统的捐款方式就能简单解决的问题。当城市按下暂停键,喧闹的日常生活瞬间安静,市场与公益却没有入眠,他们加入进来,成为协助政府抗疫的重要力量。

危难当头,我们看到了许多民营企业驰援的身影。除了传统的捐款,他们在用更多的形式支援抗疫。泰康保险集团是其中典型代表。在此次“武汉驰援”中,泰康除了在第一时间捐钱、捐物、捐保险,还紧急推出了“爱心保”公益保险计划,并设立了 1亿元的公共卫生及流行病防治基金,推动流行病与公共卫生的研究。

更突出的是,泰康向武汉人民贡献了一所全新的医院。泰康同济(武汉)医院火线开张,并最终定性为“非营利医院”。短短三天,泰康同济(武汉)医院完成了紧急改造,成为定点接收新冠肺炎病人的主力医院。四百白衣,千张病榻,作为武汉主战场上的重要力量,为等待治疗的新冠肺炎患者带来了宝贵生机。

01 临危授命,火线请缨

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现在回头看,如果说“应收尽收,应治尽治”是这次武汉市和湖北省抗击新冠肺炎疫情的转折点,那么床位就是整个疫情救援里最核心的资源。23 日,武汉“封城”,恐慌的市民如潮水般涌向医院,医疗资源发生严重挤兑。武汉随即采取了“居家隔离”的措施,可对于控制疫情来讲,并没有起效,到 2月 日,武汉报告的确诊病例增长了 10 倍。武汉抗疫的策略由“居家隔离”转为“应收尽收,应治尽治”,本来就紧张的床位更加稀缺。

万分紧急的关头,原计划 4 月开业的泰康同济(武汉)医院(以下简称“泰康同济”)主动请缨,申请“火线救援”。泰康同济是泰康保险集团按照国际标准设计和建设、有着一流设备的综合三甲医院,投入近 40 亿元,规划有 1600 张床位,与华中科技大学同济医学院附属同济医院合作管理。在定位上,既服务基本医保人群,亦提供高端医疗服务。

泰康保险集团创始人、董事长兼 CEO 陈东升是湖北人,毕业于武汉大学,一直关注着武汉疫情的动态。“看到武汉当地医疗资源紧缺,再造医院要花时间,而我这儿有一个即将开业的现成医院,所以我很着急,多次申请加入到抗疫中去。”陈东升告诉本刊。

这个决定,对于武汉人民,意味着获得了一家全新的医院,它将带来治愈的新生机 ;对于医院所有者,却意味着可以预见的巨大经济损失。一方面,收治传染病人的定点医院,有着不同于其他医院的设计要求,医院现有设计需要重新改造、“拆家式”改装,前期投入的装修设计费用就此损失掉 ;另一方面,根据同行的“非典经验”,疫情过后,群众大多将定点医院认定为传染病院或专科医院——对于一家全新的医院,其不利影响更是可以想见。

陈东升却不认为当下是计算“花多少钱,亏多少钱”的时刻,他思考的是“危难时刻,匹夫有责”。在内部会议上,陈东升说 :“危难当头,在家乡人民受苦的时候,我们一定要把这场仗打好,主动出征,非常光荣。这是全集团的头号大事,所有资源、人员全力支持。”

最终,泰康同济定位为“非营利医院”,投入到武汉战疫的救援中。一位院领导回忆 :第一天,因条件限制,医院仅能开放 100 张床位,但区指挥部需要安排 200余位病人。“可想而知,床位紧张到了什么程度。”方舱医院收治的是轻症病人,对环境和设备要求不算高,可以同时批量建设,武汉此时更稀缺的,是收治重症病人的临时传染病院。泰康同济的出现,可说是雪中送炭。

2 月 11 日,中央政治局委员、国务院副总理孙春兰率中央赴湖北指导组来到泰康同济视察指导,考察了医院各项硬件条件。月 13 日,经中央军委主席习近平批准,医院被正式确定为参照武汉火神山医院运行模式、由军队支援、承担确诊患者医疗救治任务的武汉新冠肺炎定点医院。为了迎接重症患者,泰康同济进行了第二次改造,一共拿出了 1060 张床位,其中重症及 ICU 床位达到 780 张。目前,在军队医疗队全力治疗下,不断提高治愈率,最大限度地降低病亡数,截至 月 15 日 20 时,累计收治 1880 人,治愈出院 944 人。

02 “我们的资源,在这次抗疫中全用上了”

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此次战疫,泰康保险集团的力度前所未有 :除了捐款捐物超 8000 万元,改造泰康同济投入抗疫之外,还推出了一系列“泰康特色”的措施。“‘非典’时期,我们能做的就是捐款、捐物、捐保险;这次抗疫,我们积累的大健康产业资源,全部都用上了。”陈东升告诉本刊。

泰康健投坚定践行集团战略,聚焦“医养康宁”服务体系建设,旗下拥有泰康之家、泰康医疗、泰康纪念园、泰康健康不动产、泰康健康产业基金等多个专业医养品牌,推动养老革命、医疗创新和殡葬改革,打造服务全国的生态化医养实体服务网络,重塑国人健康观、养老观、生死观。截至20185月,泰康健投“医养康宁”实体项目运营机构数量已近251家,覆盖全国22个省、59个城市,总建筑面积近700万平米,管理资产市值超过500亿元,员工近万人,累计服务客户近40万人次。

“社会办医是国家政策的一个大方向。但医疗领域不像其他行业,属于慢工细活。它投入大,产出慢。这一类的投资由大的金融机构比如保险企业,大的民

营集团、大的国有集团来做,能够比照的是国有大型公立医院的规模和水平,并且能承受一个长时期的投入与不盈利。这是未来社会办医的主流。泰康的做法是把保险和医疗协同起来。”陈东升告诉本刊。

2007 年,泰康决定进军养老产业。摸索过程中,泰康发现,养老与医疗密不可分,于是提出了知名的“医养融合”泰康模式。十余年间,泰康深耕大健康产业链,一方面创新了“保险 医养”模式——将虚拟保险与实体医养结合,通过做大支付、布局服务,把“保险支付 实体服务”的体系建立起来;一方面构建大健康生态体系,通过这个体系,客户可以享受到保险金融与“医养康宁”的服务。

十余年耕耘卓有成效,在养老方面,泰康之家养老社区而今是中国最大的品牌连锁养老社区,已落地 19 城,开业 家。在医疗领域,泰康进行了东西南北中战略布局,在北京、南京、深圳、成都、武汉均布局了区域医疗中心 ;专科连锁方面,泰康拜博口腔是国内最大的口腔连锁品牌。

泰康多年深耕大健康领域打下来的供应链资源,起到了作用。床位紧缺之前,疫情的大浪第一波打下来缺的是口罩、防护服等医疗物资。1 月 21日,陈东升第一时间致电武汉市政府领导,表示捐赠 1000 万元及武汉医护人员特别保险,打响企业援助武汉的第一枪。月 25 日(大年初一)第一批捐赠的 万只口罩就送到了武汉——能在这么短时间内筹集到,是因为泰康之家养老社区与泰康体系内的医院等单位本身就有一定的储备。然而,泰康仅有的储备远远不能满足湖北对抗疫物资的大量需求,物资越来越难买到,泰康溢彩基金会抗疫物资千里驰援的背后,凝聚着泰康及生态企业的协同之力。

泰康保险集团总裁刘挺军是这次“泰康抗疫”的前线总指挥,许多事情亲力亲为。物资紧缺那段时间,他经常从早上工作到凌晨,指导医疗物资的采购。“一方面医疗物资紧缺,一方面很多订单在市场上飘,拿过来一看很多都不符合标准。我们一直做医疗供应,专业对口,一眼就能判断。”后来,国内资源也买空了,只能依靠泰康的企业家朋友圈和海外医疗界的人脉。“我们把泰康的股东、武汉大学校友会、亚布力论坛的企业家朋友们都发动了起来,通过各自的渠道在海外采购。”刘挺军告诉本刊。

除了捐钱、捐医疗物资和床位,泰康还为全国450 万医护人员、超过 3000 名一线记者赠送了保险。“‘非典’的时候,泰康就是第一家捐保险的公司。这一次,泰康也第一时间为前线人员提供保障。跟现金、物资相比,保险不需要分发和物流,迅速触达个人,提供一份保障,让大家安心。保险有一个天然的社会功能,对于焦虑的大众起到安抚作用。”刘挺军说。截至 月底,保险业赔付新冠疫情专属案件 万件,涉及金额 1.1 亿元,其中一线医护人员的理赔金额超过 3700 万元。

为了抗击疫情,泰康紧急上线了面向新冠的“爱心保”。这是一个公益性质的保险计划,它的保费很低,保额却很高,可以给疫情期间的人们带去一些安慰。此外,泰康设立公共卫生及流行病防治基金,总规模不少于 亿元,鼓励和帮助公卫领域的科学研究。“爱心保”的盈余,也将全部投入到这个基金。

“我们的定位其实偏重在转化上,想推动基础研究、学术成果真正地转化成公共政策,或者解决实际问题。”公卫基金项目负责人、泰康保险集团战略发展部助理总经理李明强告诉本刊。目前,泰康公卫基金已经发布了资助项目申报指南,面向国内外研究机构公开征集研究课题。首批主要面向疾病预防控制与人群健康管理、流行病学及健康大数据应用、公共卫生系统与政策、健康公平与消除贫困、长寿时代的机遇与挑战五个领域。

03 “国家战疫”的重要成员

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在这场上下一心的“国家抗疫战”中,民营企业以其特有的方式,安静而坚定地贡献力量。疫情发生在春节前夕,社会生产本来就是停工状态,“封城”又是一个突然的决定,准备仓促,要想控制住疫情,渡过难关,只能进行全社会的动员。民营企业在各自领域里多年的经营就派上了用场。

“民营企业在这次疫情救灾里起到了很重要的作用。与国企更多在军工、交通等国计民生的重要领域发挥功用不同,民营企业成长的土壤本来就偏向于消费和服务端,当老百姓遇到了困难,民营企业能够利用自己的专业来解决,比如泰康提供的医疗援助,宅急送等物流提供的志愿运输,还有一些高科技企业为科学防疫提供的机器人、技术支持等。”武汉大学经管学院院长宋敏告诉本刊。

紧急关头,民营企业决策链条短、执行力强的优势也体现出来。“民营企业基本上董事会、董事长做了决定,大家就可以把事情做起来。国企的决策链条相对要长一点儿,考虑得要多一些,比如要考虑会不会涉及到国有资产的流失等。民营企业没有这些顾虑,决策速度快,在危机发生的时候,这一优势就发挥了作用。”宋敏告诉本刊。

刘挺军对此深有体会 :“因为过春节,全社会都放松下来。这个状态里,董事长说,危机来临的时候,不能彷徨,不能束手无策,要挺身而出,要行动。他一声令下,我们核心团队从 月 20 日到现在没休息过一天。几十号人天天连轴转,支持的是对整个公司的动员。这次救灾,民营企业很活跃,这是原因之一。”

很多决策都是硬仗,需要民营企业多年在市场上摸爬滚打的拼劲儿和灵活性。医院要接收重症病人,需要对硬件进行大规模改造,改造难度和工程量都非常大,且此时武汉“封城”,工人和工程材料都很稀缺。这个听起来不可能完成的任务,泰康却奇迹般地完成了。刘挺军说,这种常规要半个月到一个月完成的工程量,能在如此短的时间内完成,也是一贯打硬仗的工作方法。“这时候就看信念是不是坚定,我要指挥公司内部的前中后台、外部的供应商和工程团队,一犹豫大家就散了。”

另一方面,民营企业自身实力的增强,也是其在此次抗疫中发挥重要作用的不可忽视的原因。改革开放 40 年,民营企业税收贡献超过 50%、民间投资占比超过60%、发明专利占比超过 75%、就业存量占比超过 80%、民营企业数量占比超过95%。中国创造的经济增长奇迹中,民营企业是主要的动力。

民营企业的“朋友圈”,在此次抗疫中也发挥了积极作用。宋敏举了武汉大学校友会的例子。武汉大学的校友企业泰康捐医疗物资,捐定点医院,另外一个校友企业卓尔集团,第一批四个方舱医院里,三个都是它捐的。武汉大学、华中科技大学的校友会、校友企业家,湖北楚商会等都在调动他们自己的资源、社会网络为抗疫出力。

40 载栉风沐雨,大浪淘沙,中国的市场经济进入成熟期,市场开放、资本体系和创业环境逐步完善,“跑马圈地”的时代过去了。在有秩序的时代里,企业变得更专业,也更具社会责任感。他们在为社会创造物质财富的同时,也在积极履行企业社会责任、输出正面价值观。刘挺军说 :“这一次抗疫,让所有参与者从内心理解了救死扶伤的含义,在最关键时刻作出了担当——这笔精神财富是无价的。

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