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易到车主里的“的士英雄”:把每位乘客当亲人对待
2018-03-05 15:44:11 来源: 作者: 浏览:1次 评论:0

“师傅,能跟您合个影吗?”“师傅,跟您握个手可以吗?”

 

每天,张长生都会遇到这样的乘客,要求跟他握手、合影。一个普通的网约车主,为何会有像明星一样的待遇?原来,这都是因为他车上摆着的那张他与习近平总书记的合影。

 

投身公益20年

 

张师傅现在是北京市的一名网约车司机,在加入易到之前,张师傅已经做了20年的职业出租司机

 

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(张师傅获“的士英雄”称号)

 

1995年,他加入万泉寺出租汽车公司。在他的职业生涯中,“见义勇为的哥、“北京市学雷锋标兵”、“的士英雄”、“北京市孝星”、“全国孝星”等大大小小的奖项,他获过的奖项自己都数不过来了。

 

张师傅每年都被评选为单位的“先进个人”,2000年,他入党成为一名党员,在职期间,他还多次代表北京市总工会出国考察国外的出租车市场。

 

在张师傅众多荣誉标签中还有一个特殊标签就是“公益而且张师傅投身公益一做就是20年。

 

2001年初,张师傅送一位老人去福利院,俩人聊了一路,他了解到老人不好打车的情况。“我觉得那个老人挺孤单的,心里就想着怎么能帮到这些老人。把老人送到后,我直接把车开进福利院去找院长,跟院长说了我想给老人提供免费打车服务的想法。”

 

就这样,张师傅找到几个哥们,自发组成了只有5辆车的爱心车队,车队有个不成文的规矩,就是队员拉活时,凡是70岁以上的老人乘车一律免费。爱心车队的善举很快受到了社会及新闻媒体的关注,短短几个月,就有50多名的哥要求加入爱心车队。

 

 

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(张师傅发起的志愿者服务

 

为了服务更多的老人,2006年5月,张长生正式发起成立了“万泉寺的士助老志愿者服务队”,车队承诺,每个月抽出一天时间为敬老院老人出行提供免费交通工具、为敬老院老人打扫卫生。现在,张师傅发起的爱心车队,有近200辆车了,每个司机都是党员和的士英雄。

 

每年6月,爱心车队还会为考生提供“免费送考车。“加入易到后,我意外地发现易到每年也会为高考考生提供免费专车服务,这又让我对易到的好感提高了不少。”

 

2014年除夕前一天,习近平总书记到基层慰问一线职工,张长生代表出租公司的优秀司机得到了总书记的接见,从那以后,他便把他和总书记的合影一直放在车上。

 

“乘客看到照片都会问,不相信是我,好多人都说照片是P的。我就马上介绍自己,让他们去网上搜我的名字,然后他们才相信。”

 

拿每个客人当亲人

 

2015年5月,张师傅离开了服务20年的出租车公司,加入易到成为一名网约车车主。“我很专一,任何平台不干,只跑易到。我拿每个客人都当亲人对待,有一次因为误会,我被客人投诉说态度不好,说真的,我都掉眼泪了。”

 

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(张师傅本人)

 

跟张师傅聊天,整个过程都感觉很舒服,虽然是隔着电话,但完全能感受到他的平和与谦虚。我说有机会一定要坐坐张师傅的车,他也马上来了精神。“欢迎您坐我的车,真的不夸张,每一位坐我车的客人都觉得很舒服,车上水果篮子、零食、水从来就没断过。”

 

“我都到快退休的年纪了,年轻那会儿该挣钱的时候已经打拼过了,现在挣点钱全是为了舒服。易到的乘客素质都很高,我干着开心啊。”

 

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(张师傅车上的水果篮)

 

去年,易到出现司机无法提现问题,那段日子恐怕每个司机都记忆犹新,对张师傅来说也是一样。“我看着易到慢慢发展起来,也经历过易到的辉煌,哪怕它再不好的时候,我都没去公司要过钱。我相信易到,愿意与易到共生死。”

 

不出张师傅所料,易到慢慢好起来了,但他发现乘客并没有以前那么多了。“我把每个乘客当做亲人,把易到这个平台当成我的家,我也希望易到的乘客们都能‘回家’。”

 

现在,张师傅拉活时,又多了一个工作,就是给乘客做思想工作。“每个乘客上车,我都挨个给他们解释易到已经重生了,挨个讲一遍易到的好,希望易到在之前特殊时期流失的一些乘客都能回来。”     

 

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